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Chico Brazil
Enviado por: Webmaster


A Vingança do Consumidor


Sergio Miranda

 


Toca o telefone e Chico Brazil atende...

 - Alô.

 - Alô, poderia falar com o responsável pela linha?

 - Pois não, pode ser comigo mesmo.

 - Quem fala, por favor?

 - Chico Brazil.

 - Sr. Chico Brazil, aqui é da Telemar, estamos ligando para oferecer a promoção Telemar linha adicional, onde o senhor tem direito...

 - Desculpe interromper, mas quem está falando?

 - Aqui é Rosicleide Judite, da Telemar, e estamos ligando...

 - Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?

 - Bem, pode.

 - De que telefone você fala? Meu bina não identificou.

 - 10331

 - Você trabalha em que área, na Telemar?

 - Telemarketing Pro Ativo.

 - Você tem número de matrícula na Telemar?

 - Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.

 - Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo com uma funcionária da Telemar. São normas de nossa casa.

 - Mas posso garantir...

 - Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião de atendentes sempre que tento falar com a Telemar.

 - Ok.... Minha matrícula é 34591212

 - Só um momento enquanto verifico.

 (Dois minutos depois...)

 - Só mais um momento.

 (Cinco minutos depois...)

 - Senhor?

 - Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.

 - Mas senhor...

 - Pronto, Rosicleide, obrigado por ter aguardado. Qual o assunto?

 - Aqui é da Telemar, estamos ligando para oferecer a promoção, onde o Sr. tem direito a uma linha adicional. O senhor está interessado, Sr. Chico Brazil?

 - Rosicleide, vou ter que transferir você para a minha esposa, porque é ela que decide sobre alteração e aquisição de planos de telefones. Por favor, não desligue, pois essa ligação é muito importante para nós...

      Chico coloca o telefone em frente ao aparelho de som e deixa a música Festa no Apê, do Latino, tocando no Repeat (quem disse que um dia essa droga não iria servir para alguma coisa?), depois de tocar a porcaria toda da música, sua mulher atende:
 
- Obrigado por ter aguardado.... pode me dizer seu telefone pois meu bina não identificou..

 - 10331

 - Com quem estou falando, por favor.

 - Rosicleide

 - Rosicleide de que?

 - Rosicleide Judite (já demonstrando certa irritação na voz)

 - Qual sua identificação na empresa..

 - 34591212 (mais irritada agora!)

 - Obrigada pelas suas informações, em que posso ajudá-la?

 - Aqui é da Telemar, estamos ligando para oferecer a promoção, onde a senhora tem direito a uma linha adicional. A senhora está interessada?

 - Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em contato para dar um parecer, pode anotar o protocolo por favor.... alô!... alôoo!!!!

(TUTUTUTUTU...)

 - Desligou.... nossa, que moça impaciente!

 
Sergio Miranda é Designer, Jornalista, Professor Universitário na Cadeira de Computação Gráfica e Diretor do Jornal Carranca, com circulação no bairro de Higienópolis e adjacências.

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